Dopravné podmienky

Podmienky dopravy a doručenia

Posledná aktualizácia: 1.8.2026

Táto stránka popisuje, akým spôsobom, kam a za akých podmienok doručujeme objednaný tovar z internetového obchodu Anjatex

Doručujeme na území:

V prípade záujmu o doručenie do inej krajiny nás kontaktujte na [KONTAKTNÝ E-MAIL] – doručenie posúdime individuálne.

Spôsob doručenia	Dodacia lehota	Cena

Slovenská pošta	[2–5 pracovných dní]	[4 €]
Výdajný box / Packeta / Zásielkovňa	[1–3 pracovné dni]	[6 €]
Osobný odber na [ADRESA]	v deň dohodnutý e-mailom	zdarma

Doprava zdarma pri objednávke nad [SUMA] € (ak platí).
Presná cena dopravy sa vždy zobrazí pred dokončením objednávky, v závislosti od zvoleného spôsobu doručenia a hmotnosti/rozmerov balíka.

Po prijatí platby (alebo potvrdení objednávky pri dobierke) objednávku spracujeme do [1–2 pracovných dní].
O odoslaní zásielky vás informujeme e-mailom, ktorý bude obsahovať aj sledovacie číslo (tracking), ak ho daný prepravca poskytuje.
Objednávky prijaté cez víkend alebo počas sviatkov spracúvame nasledujúci pracovný deň.

Bežná dodacia lehota je [4-7 pracovných dní] od odoslania zásielky.
Pri tovare na sklade expedujeme spravidla do [1–2 pracovných dní] od objednávky.
Pri tovare vyrábanom / objednávanom na mieru sa dodacia lehota môže predĺžiť – konkrétny termín uvádzame priamo pri produkte.
V období zvýšeného dopytu (napr. Vianoce, výpredaje) sa môžu dodacie lehoty predĺžiť, o čom budeme zákazníkov informovať.

Upozornenie: Uvedené lehoty sú orientačné a nezáväzné, keďže konečné doručenie závisí od prepravnej spoločnosti.

Po odoslaní balíka dostanete e-mail (prípadne SMS) so sledovacím číslom a odkazom na sledovanie zásielky priamo na stránke prepravcu.

Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať jej stav pred podpísaním preberacieho dokladu.
Ak je obal viditeľne poškodený, spíšte s kuriérom zápis o poškodení a bezodkladne nás kontaktujte na anjatex@gmail.com spolu s fotografiami.
Ak zásielka nebola doručená v uvedenej lehote alebo sa javí ako stratená, kontaktujte nás – vec preveríme s prepravnou spoločnosťou a dohodneme nápravu (nová zásielka alebo vrátenie peňazí).

Ak si kupujúci zásielku neprevezme (napr. na výdajnom mieste alebo od kuriéra) a táto sa vráti späť predávajúcemu, predávajúci môže:

kontaktovať kupujúceho s ponukou opätovného zaslania (za úhradu nového poštovného), alebo
odstúpiť od zmluvy a vrátiť kupujúcemu zaplatenú sumu zníženú o náklady spojené s neúspešným doručením a vrátením zásielky, ak to zákazník neuhradí vopred.

Pri doručení mimo Slovenskej republiky:

Cena dopravy a dodacia lehota sa zobrazia podľa zvolenej krajiny doručenia v procese objednávky.
Pri doručení mimo EÚ môžu byť účtované colné poplatky, dane alebo iné dovozné poplatky, ktoré hradí kupujúci a nie sú zahrnuté v cene tovaru ani dopravy.